FR Fashion Co. - Política de garantía

En FR Fashion Co., estamos orgullosos de la artesanía y la calidad de nuestros productos. Confiamos en su durabilidad y los respaldamos con una garantía integral para garantizar su satisfacción y tranquilidad.

Cobertura de garantía

FR Fashion Co. ofrece una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra en todos nuestros bolsos. Esta garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra en condiciones de uso normal. Si experimenta algún problema con su bolso durante el período de garantía, FR Fashion Co. reparará o reemplazará el producto a nuestra discreción, sin cargo.

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre:

1. Desgastes normales de uso, como rayones, manchas o decoloración.
2. Daños causados ​​por mal uso, abuso o accidentes.
3. Daños resultantes de alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado.
4. Pérdida o robo de su bolso
5. Hacer un reclamo de garantía

Para realizar un reclamo de garantía, siga estos pasos:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@frfashionco.com con una descripción detallada del problema y fotografías de la zona afectada.

1. Proporcione un comprobante de compra, como una confirmación de pedido o un recibo.
2. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su reclamo y, si se aprueba, le brindará instrucciones sobre cómo enviar su bolso a nuestro centro de reparación.
3. Si se descubre que su bolso tiene un defecto de fabricación cubierto por nuestra garantía, repararemos o reemplazaremos el producto y se lo devolveremos sin cargo.
4. Nos esforzamos por procesar los reclamos de garantía lo más rápido posible. Sin embargo, tenga en cuenta que las reparaciones o reemplazos pueden tardar varias semanas, dependiendo de la complejidad del problema y la disponibilidad de piezas o productos de repuesto.

En FR Fashion Co., estamos comprometidos a brindarle productos y servicios excepcionales. Nuestra política de garantía es nuestra promesa de respaldar la calidad de nuestras bolsas y garantizar su satisfacción con su compra. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía o necesita ayuda con un reclamo, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.