Política de reembolso de FR Fashion Co. | Devoluciones y reembolsos sin complicaciones
En FR Fashion Co., estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso sin complicaciones.
Devoluciones
Si necesita devolver un artículo, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a customerservice@frfashionco.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que esté en las mismas condiciones que cuando fue enviado. Si el artículo cumple con los requisitos de nuestra política de devolución, procesaremos el reembolso.
Reembolsos
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables y usted será responsable del costo del envío de devolución.
Procesaremos su reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso.
Intercambios
Si necesita cambiar un artículo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a customerservice@frfashionco.com con su número de pedido y el artículo por el que desea cambiarlo. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos el artículo original y cómo recibir el nuevo.
Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad. Si el artículo que desea cambiar está agotado, procesaremos un reembolso por el artículo original siguiendo nuestra política de reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@frfashionco.com. Siempre estamos aquí para ayudar.
Gracias por comprar con FR Fashion Co.